質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽(yù)是企業(yè)的根本,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。營(yíng)銷不是“賣”而是“買”,是通過(guò)銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹(shù)立產(chǎn)品美譽(yù)度,“買”到用戶忠誠(chéng)的心。
在山東計(jì)保電氣有限公司的服務(wù)中,用戶滿意就是標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品不一定是合格產(chǎn)品,只有用戶滿意的產(chǎn)品才是合格產(chǎn)品。因?yàn)橛脩舨粷M意,產(chǎn)品賣不出去,企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)可言。所以,用戶的滿意就是山東計(jì)保電氣有限公司的工作標(biāo)準(zhǔn),不能對(duì)用戶說(shuō)“不”。
我們要根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)不斷提高目標(biāo)。
“創(chuàng)造市場(chǎng)”的內(nèi)涵是并不局限于在現(xiàn)有的市場(chǎng)中爭(zhēng)份額,而是以自己的優(yōu)勢(shì)另外創(chuàng)造新的市場(chǎng)。企業(yè)要善于重做“一塊蛋糕”,通過(guò)創(chuàng)造新市場(chǎng),引導(dǎo)消費(fèi)來(lái)領(lǐng)先市場(chǎng)。
核心競(jìng)爭(zhēng)能力并不在于你必須有一個(gè)零部件,更多意味著你有沒(méi)有抓住市場(chǎng)用戶的資源,能不能獲得用戶對(duì)你的企業(yè)的忠誠(chéng)度。如果能,那就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力。
因此,山東計(jì)保電氣有限公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力。